2016年7月，藁城张先生在化纤厂工作的时候不慎硫化氢中毒导致死亡，家属悲痛之余想起张先生曾投保了富德生命人寿一份意外保障30万元的“安顺康伴”保险，于是向富德生命人寿石家庄中支报案。
石家庄中支在接到客户报案后，第一时间对案件展开调查，事故核实。同时详细指导张先生家属准备理赔资料。在接到张先生家属递交的理赔资料后，富德生命人寿石家庄中支积极受理，快速开始理赔程序，仅仅3天，就按合同约定将30万元理赔款支付给张先生家属。张先生家属在收到理赔款之后十分的感动，原以为要在数月后才能拿到的理赔款，没有想到这么快就收到了。整个过程，张先生家属只打了一个电话，富德生命人寿就把事情给办好了，而且理赔速度还这么快。
随着时代的进步，保险已经不再局限于填单子投保、交资料理赔的传统模式，富德生命人寿运用电话、网络等多种科技手段，加快了理赔速度，更好更快的向客户提供着保障和服务。
