心手相连，生命有爱。今年夏天，迎来了富德生命人寿第十届客服节，本届客服节以“一路陪伴，关爱始终”为主题，张家口中支在积极开展线上线下系列活动的同时，也用专业、热情、细致、高效的服务赢得了广大客户的赞许。
8月12日中午临近下班时分，富德生命人寿张家口中支客服大厅来了一位办理业务的大姐。这位大姐擦了擦额头的汗水，喘着气说自己从下面县里刚刚赶来，想追加保费，下午还要坐车赶回去。工作人员先给这位女士倒了杯水，让大姐喝点水休息一下，在大姐休息的时候，工作人员核对了相关证件及材料，向客户介绍了公司已升级的保险服务，将服务全面E化，随后向其介绍可以通过手机关注公司微信公众号，下载APP客户端就可以完成追加保费等多项保全项目，足不出户就可办理业务。大姐对此项服务感到很意外：“真的？那样就太好啦，能省不少路费呢！”随后，工作人员指导客户下载安装了E动生命，关注了微信公众号，加挂了保单。担心大姐不会使用，工作人员又现场向客户进行了演示，用通俗的语言，手把手指导客户操作。大姐临走时，工作人员又向大姐赠送了公司的礼品。大姐不住地道谢：“真是太方便了，谢谢，谢谢。”
一路陪伴，关爱始终。一直以来，富德生命人寿把提供优质服务作为永恒的主题，想客户所想，急客户所急，用优质服务打造品牌，展现客服风采。
