2016年8月10日，富德生命人寿石家庄中支接到栾城客户卢某报案电话，称其在一个月前晚上回家途中不慎坠入深坑导致受伤，现已治疗结束，咨询如何办理理赔。
富德生命人寿石家庄中支理赔员在接到报案后立即展开客户回访工作。由于客户工作繁忙暂无法亲临公司柜面办理理赔手续，为尽快落实理赔事宜，石家庄理赔员与客户约定时间，于次日赶往客户单位开展现场理赔服务。在理赔员通过移动服务平台帮客户办理理赔手续后，仅仅10秒钟，客户的手机就响起了银行发送的到账短信声。在场的其他工友们惊叹道，富德生命人寿理赔服务真是太好了，不仅能上门理赔付款，而且效率这么高。
移动理赔是富德生命人寿近年来力推的新型理赔方式，以高效、便捷、优质的服务不断赢得广大客户好评。石家庄中支将持续实施该项理赔服务，让客户进一步体验到公司1234延伸理赔服务，为广大客户送去最贴心的服务。
