“这么快就到了？”听到自己手机的提示音后，秦皇岛抚宁区的王先生看着自己手机短信提醒，感慨道：“太快了，收到你们的理赔款啦，你们公司的服务真是相当到位，不但亲自找我们来办理，而且当时就收到了理赔款，态度也特别好，讲解的也明白，这服务值得点赞。”
2016年9月份，王先生因乏力在抚宁区人民医院住院治疗2天，富德生命人寿秦皇岛中支接到报案后，立即与王先生取得联系，了解到客户做建材生意，没有时间来办理理赔事宜，秦皇岛中支理赔人员亲自上门，帮助王先生收取理赔材料，并通过理赔直通车的方式进行现场理赔实时支付，短短十几分钟客户就收到了富德生命人寿实时支付的理赔款，让客户在高兴、激动之余，感受到了高效的理赔服务。
富德生命人寿秦皇岛中支始终秉承“内诚于心、外信于行”的经营理念，以客户服务为宗旨，与客户之间搭建起一座零距离、个性化的沟通桥梁，将客户服务贯穿于整个企业运作之中，把客户满意作为自己的全部工作和最终目标，不断提高理赔时效，提升理赔服务品质，更好的服务于客户。
