“哎呀，下这么大雨你们怎么来啦，我就一点小伤，不碍事。”昨日，理赔人员按照约定前往医院探视客户时，客户感激之情溢于言表。
原来家住宣化的王先生年初在朋友的推荐下购买富德生命人寿一份意外保险，近日在工作中不慎挤伤手指，在当地医院住院治疗。接到报案后，理赔人员随即与王先生取得联系，询问相关伤情，提示注意事项，并约定探视时间。
10月24日，理赔人员冒雨驱车40公里如约出现在王先生病床前，送去了慰问品及理赔相关单证，将理赔所需材料向其一一列明，王先生及同病房的患者对公司的理赔服务赞不绝口。
专业才能赢得信任，服务才能创立品牌，富德生命人寿张家口中支将在持续做好“1234”特色关爱理赔服务的基础上，通过人性化的理赔服务，用行动践行承诺，赢得客户信赖。
