10月26日，天色已晚，一位神色匆匆的女士走进富德生命人寿张家口中支客户服务中心，经过询问得知其之前因意外受伤未及时报案，现前来咨询理赔事宜。
由于客户次日需远行，希望在出行前提交材料尽快办理理赔手续。明确客户来意后，理赔人员对客户所备材料进行了详细审核，过程中了解到客户符合“理赔直通车”条件，随即指导其现场完成理赔申请等材料。不到三分钟，一千余元理赔款转入客户账户。在看到理赔款到账短信后，客户感动的说到：“富德生命人寿的理赔服务真是又快又好，太感谢你们了！”
富德生命人寿张家口中支始终将服务客户放在第一位，全力打造卓越的服务团队，为客户提供便捷、优质的服务，为践行社会责任而努力。
