客户李先生于2016年6月在富德生命人寿投保了《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》，保额10万，年缴保费3300元。2017年1月3日晚上，李先生吃饭时突感吞咽困难，吃药没当回事。次日早上再次感到吞咽受阻且更加严重，随即前往医院检查被确诊为食道癌，这对李先生一家来说犹如晴天霹雳。
焦急万分的李先生联系其女儿，并通过女儿向富德生命人寿报案。接到报案后，富德生命人寿理赔员立刻与李先生取得联系，协助其将理赔资料收集完整，并在第一时间开展理赔核实工作。仅仅两个工作日，富德生命人寿即完成理赔审核并将10万元保险金顺利转入客户指定账户中。
收到保险金的李先生万分激动地说：“被确诊食道癌后，除了身体上遭受的痛苦，精神上也承受了重大的打击。富德生命人寿高效的理赔服务，不仅缓解了家里治疗费用的压力，更给予了我生活的希望。”
富德生命人寿始终秉承“客户为尊”的服务理念，践行“1234”特色理赔服务承诺，认真对待每一份保单，每一次理赔，及时为客户送去温暖与关爱，最大程度地维护客户利益，赢得了良好的客户口碑。
