3.15富德生命人寿廊坊中支在行动

3月15日一大早，廊坊中支客服柜面迎来一位年轻的小伙子，小伙子声称因自己急需用钱，想办理中途退保。工作人员耐心的听取了其想退保的原因，并针对其自身具体情况给予耐心讲解。

听完工作人员的细致讲解后，小伙子表示自己对保险知识还很欠缺，竟不知保单还能发挥贷款的作用，并对工作人员的专业和热情连连称赞。

在工作人员的热情指引下，客户顺利完成保单贷款手续，通过交谈，工作人员还了解到客户往来中支路途较远，为方便客户办理保单注册和加挂，工作人员告知客户可就近去三河支公司柜面办理手续，或给客服人员致电办理线上保全操作。听到此，客户激动的说：“真是太感谢你们了，你的服务真的是详细周到，我要为你们点赞”。

作为富德生命人寿的客服人员，时刻把公司“内诚于心，外信于行”的经营理念铭记于心，秉承公司“富及民众，德行天下”的核心价值观，把客户珍视为公司最宝贵的财富，以诚信、专业的服务回馈客户，回馈社会，携手提升企业社会价值。