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“富德生命人寿讲信誉，守信用。服务好又周到，非常感谢！看来当初这份保险真是买对了。”日前，富德生命人寿沧州中支客服大厅里，迎来一位特别的客人：近期获赔百万身故保险金的客户刘先生家属，专程亲至我司送上锦旗，以示感激之情。
刘先生家住河北省黄骅市，因经常开车外出做生意，考虑到家庭责任。2018年1月份，刘先生投保了一份《富德生命安行无忧两全保险（2017版）》，保额100000元，自驾车意外身故10倍赔付。3月底，刘先生一如往常驾车外出联系生意，却未曾料想此行是与家人的诀别。刘先生在驾车途中发生车祸，当场身故，噩耗传来，刘先生一家顿时陷入无尽的悲痛中，这对刘先生的妻儿犹如天塌地陷。
4月16日，我司接到报案，沧州中支理赔人员立即动身前往刘先生家中进行探望，详细了解事故情况，同时积极指导家属准备理赔资料。为帮助客户家属尽快整理相关资料，我司工作人员多次上门进行指导，并协助联系相关部门开具相关证明材料。客户家属正式提交理赔申请后，我司立即完成案件受理上报。
5月22日，我司将1000621.37元（给付自驾车意外身故保险金1000000元，给付身故利息621.37元）理赔款转至受益人的账户。刘先生家属收到赔款后，欣喜万分，对富德生命人寿的理赔服务称赞不已，并赶往我司客服大厅送上锦旗，以示感谢。客户家属表示，愿做富德生命人寿的义务宣传员，让身边的亲友都有富德生命人寿的保障。
生命赔伴，意外无情，而客户对家人的关爱，则通过保险得以传递和延续。富德生命人寿一直坚持“以人为本，以客为尊”的服务理念，为每一位有需要的客户送上最贴心的服务，与客户朋友们携手同行，共同提升生命价值。（谢明）
