小红包大情谊，富德生命邀您答题赢红包

富德生命人寿2018年第十二届客户服务节开展于6月11日至8月31日，“客户服务节”已成公司一年一度的“传统大戏”。

8月29日，邢台中支柜面保全员接待了客户刘女士，异地至邢台办理保单补发业务，刘女士表示之前以为只能在投保地申请补发保单，经过致电95535询问后，得知在富德生命机构所在地均可办理业务，这样对刘女士来讲便捷很多，刘女士了解到现在客服节期间亲至我司三级机构办理补发保单还可以享受免收工本费的服务，称赞此项服务很人性化。

柜面人员向刘女士介绍了公司今年举办的“知识达人”等一系列活动，刘女士主动要求试一试线上答题，一边说着“服务真不错，支持支持你们工作”，一边拿出手机操作起来，在柜面人员的协助下刘女士答了100分，抽奖环节刘女士还抽到了现金红包，一个小小的红包承载着富德生命满满的爱，客户的满意是富德生命提升服务的动力。（张晓丹）