进入移动版，省流量，体验好“叩叩…请问是张小敏女士（化名）的家庭住址吗？”富德生命人寿石家庄中支营运部客户权益室王鹏问到。
“是的，有什么事情吗？”张小敏一头雾水，突然想起来上个星期在农行买了一份富德生命人寿的保险。
“您好，张女士，我是来为您做上门服务的，因为前期总公司客服热线给您打电话没有接通，怕您对保单有疑问，所以我来给您做一个全面的讲解。”
“真是太感谢您了，麻烦您跑一趟，这几天因为公司封闭培训，所有才没有接到电话。”
紧接着客户拿出保单，工作人员王鹏为客户做了详细的讲解，客户对王鹏的服务特别满意。
讲解完，张女士一直把王鹏送到了巷子口，说：“太感谢你啦，小王，我们家的保险以后都买你们公司的，我也会告诉亲戚朋友邻居，富德生命人寿的服务就是好。”
从张女士家出来，工作人员王鹏又马不停蹄前往另一名客户家。他不畏冬日严寒，周六日牺牲自己的休息时间，走街串巷去面访客户，为的就是给客户提供最优质的服务。
富德生命人寿将始终践行“以人为本，以客为尊”的服务理念，不断提升品牌价值，以最优质的服务来回馈广大客户的支持。（尹盼晴）
