11月的承德,已经迎来了天寒地冻的季节,室外寒风瑟瑟,给人们的出行带来诸多不便。这一天早上,柜面刚开始营业,富德生命人寿承德中心支公司就迎来两位特殊的客人。
经了解,他们是隆化偏颇营乡的客户,离市区有200里地,在当地邮储购买了公司的产品,但是因为保单丢失,保费到期着急用钱,就特意跑到市里办理手续。两个人坐客车一路颠簸到县城,又倒车到市里,一路上担心拿不到保费,身体非常虚弱。王晓慧一边安慰客户不要着急,一边抓紧时间办理业务。在办理业务的同时,不忘提醒客户,回去的时候吃些晕车药,不要坐汽车要换乘火车,这样更舒服些。客户深受感动,表示富德生命人寿工作人员的服务周到又热情,急客户所急、想客户所想。
办理完业务,客户心里终于踏实了。客户准备离开时,看到对面墙上挂满的锦旗,啧啧称赞,表示富德生命人寿就是好。(程利云)