近日,沧州一赔付15万元重疾先赔案件成为沧州目前重疾先赔金额最多的重疾先赔案件,客户非常满意,特意送来锦旗表示感谢。
38岁的赵女士5月报案称自己被诊断为左侧肾透明细胞癌,经核实赵女士2015年08月1日投保平安福20万,平安福重疾15万,长期意外15万,意外医疗2万,豁免C加强版。6月9日,依病理报告最终确认客户患左侧肾透明细胞癌。
理赔人员在报案审核环节了解到这一情况后,当即启动重疾先赔服务。6月13日,调查人员前往医院,主动协助客户收集理赔资料,走访医院核实病情,在客户住院期间收集资料,从调查到理赔整个过程仅用时4小时,即赔付重疾款15万元并豁免后续保费18.2万元。
这么短的时间客户就收到了高额的理赔款,客户家属对平安的服务赞不绝口,特意送来锦旗感谢平安最温暖贴心的服务。连连称赞平安的快速赔付打消了后续治疗费用上的顾虑,简直就是这酷暑中的及时雨。
风险无处不在,平安持续为客户保驾护航。平安人寿沧州中支两核风险管理部会继续用爱与行动温暖客户,为客户提供更多优先的服务。(王春娟)