无极县费家庄村刘女士于2016年11月28日,购买富德生命康健无忧保险产品,年交保费7415元,交费期间十年。
2018年10月客户感觉胸闷气短,在无极县医院治疗5天,病情尚未好转,当即去河北省第二医院复诊,检查发现动脉血管堵塞,需住院做微创支架手术,住院10多天,费用共计49000多元,其中农村合作医疗报销8080元,仍有40000余元的医疗费由自己承担。
富德生命人寿公司业务经理李慧玲得知此情后,迅速帮助客户准备并上报理赔资料,最终刘女士获取保险赔付23600元,且豁免了后期7000元的主险保险费,客户说:“富德生命人寿理赔真快,服务真好。”
富德生命人寿将始终秉承“以人为本,以客为尊”的服务理念,想客户所想,急客户所急,为客户提供最优质的服务。(康焕青)