进入移动版，省流量，体验好日前，中信保诚人寿为客户李女士（化名）给付重大疾病理赔金274.6万元人民币。未来17年，李女士将每年获得5万元保险赔偿金，合计85万元。同时，中信保诚人寿还豁免了李女士和其儿子的保费共76.41万元。理赔总金额达到436万余元人民币，创造了中信保诚人寿河北分公司开业以来的最高理赔记录。
近日，客户李女士（化名）收到了来自中信保诚人寿河北分公司的理赔通知。通知内容显示：中信保诚人寿为其进行重大疾病理赔，额度达到274.6万元人民币；未来17年，李女士每年将获得5万元保险赔偿金，合计85万元；同时，中信保诚人寿也将豁免李女士自己和其儿子未来的保险保费，合计76.41万元；以上赔付额度总计436万余元人民币。
2013年，李女士在中信保诚人寿购买了第一份保险。在随后的6年间，随着收入的增加，保障意识的提升，李女士为自己和家人又购买了多份保单，构筑了兼顾医疗费用报销、重大疾病、身故、养老年金四大类的全方位保障体系。
2019年，李女士在常规体检中发现肺磨玻璃结节灶、肺结节影。7月9日，李女士前往北京协和医院接受手术治疗，术后病理诊断为“肺腺癌”。
出险后，李女士向中信保诚人寿报案。中信保诚人寿河北分公司立即成立专案小组，协助李女士准备理赔资料，并通过手机“微理赔”完成申请。在整个处理过程中，中信保诚人寿与李女士一直保持密切联系，主动协助她准备索赔资料。虽然理赔金额大，且客户是异地就医，但在中信保诚人寿的周全安排下，李女士没有跑过一次“冤枉路”，贴心服务更彰显人文关怀。仅仅十个工作日后，中信保诚人寿就完成了所有审批程序，理赔款274.6万元人民币迅速打到李女士账户上。
除了重疾产品外，李女士还购买了中信保诚人寿的住院医疗报销类产品，除此次治疗的实际花费7万余元外，李女士后续治疗中医保报销后的费用也可按照相应条款赔付。
家庭一旦有成员罹患重疾，不仅精神压力倍增，经济也必将在一段时间内受到损失。单纯的重疾理赔并不能完全满足“治疗+康复”这个期间的经济需要。李女士购买的产品涵盖针对康复阶段的理赔，未来17年，不论健在与否，李女士都将每年获得5万元保险赔偿金，合计85万元。除此之外，在配置产品时，李女士还选择了重疾保费豁免功能，该条款的设计正是考虑到客户罹患重疾后减轻经济压力所设。因此，李女士和其孩子的保费都获得了豁免，在未来可免交保费76.4万元，还可继续享受保险保障。
中信保诚人寿提供的保障并没有到此为止。普通的重疾理赔有一个痛点：被保险人获得重疾理赔后，不论身体状况怎样，在人寿保险行业都不属于“健康体”，都不能再购买重大疾病类保险了。所以，一般的重大疾病理赔只有一次。
而本次，李女士因为购买了中信保诚人寿的重大疾病多次赔付保险，在获得以上理赔后，还继续拥有每次额度不少于70万元、多达4次的重大疾病保障以及接近80万元的额外的身故保障。
更加值得庆幸的是，李女士的病情由于发现早，治疗及时，目前已基本治愈，可以重返工作了。经历了病痛后，李女士感慨良多。首先，她意识到即使罹患了重疾，也未必卧床不起。随着医疗技术的进步，很多重疾能够被检测并治愈。这个时候，有一份充足的重大疾病保障护航，治疗过程会更加轻松。其次，在经济能力允许的情况下，保障保额要尽量提高。李女士用亲身经历证明了，万一运气不好，至少保险可以帮助自己有足够的经济底气去面对以后的治疗和生活。
由这个理赔案例，小编也想提醒广大客户：
现在，人寿保险公司大多提供2项额外的服务，对客户在就医时非常有用，下面就以中信保诚人寿提供的服务为例来进行说明：
1、就医“绿色通道”服务
该服务面向符合一定条件的客户，主要是解决就医时遇到的因医疗资源有限而产生的问题，大概内容可以参考以下表格：
2、手机微信端理赔服务
通过公司的微信公众号，客户可以实现报案，资料上传以及理赔进度查询等服务，缩短客户资料准备期。微信公众号的理赔，不仅可以节省递送资料的时间，更关键的是后台的AI机器人会根据理赔大数据，快速审核及时反馈，进而提升缩短理赔时效。以中信保诚人寿为例，现在所有理赔均使用“微理赔”服务，平均理赔时效由使用前的2天多缩短至现在1.24天。所以，广大客户也需要关注各家保险公司提供的科技理赔服务，以便更快获得理赔。（通讯员 王军）
