12月10日,三名客户将一面“人保服务暖人心,红色锦旗表我心”的锦旗送到人保财险廊坊香河支公司,感谢人保优质的服务。
送来锦旗的客户是香河县刘宋镇西王各庄村村民高士荣,11月24日,高士荣家中突发火灾,家中财产、房屋等都受到不同程度的损失。人保财险理赔人员在接到报险后,第一时间赶赴现场,查勘灾情,告知理赔手续,并安慰客户不要着急,有什么问题及时联系理赔人员。12月4日,客户上交理赔资料,理赔人员整理理赔资料后,告知客户理赔金额,12月5日,理赔结果进行公示并赔付到账。人保财险理赔人员的热情服务、24小时赔付到账,赢得客户的赞誉。