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1月7日，河北邢台市迎来持续降雪，最低气温降至零下六度，造成全辖路段结冰，给人们出行带来了不便，面对交通事故频发，河北人保财险邢台市分公司理赔中心全体查勘员迅速行动，为车主送去一份温暖。
7日下午，人保财险临城查勘员接到一起交通事故，由于路滑车辆行驶到路边的沟里，客户打电话报案。公司查勘员迅速行动前往现场，风雪中询问、拍照、记录等工作快速展开。在查勘工作完毕后，两名查勘员面对束手无策的车主，主动提出帮忙将车辆推出来。车主动情地说：“这么大雪，你们保险员不仅来的快，还主动帮忙推车，真是谢谢你们了！”两名查勘员答到：“这都是我们理赔人员应该做的，不用谢！”之后匆匆赶往下一个现场。
7日下午，人保财险清河查勘员接到一起双方事故。由于双方车主对责任划分不清楚，要求查勘员现场查勘处理。查勘员赶到现场后，首先对现场进行拍照，询问事故出险原因，并根据双方车主的行驶路线描述，根据交通法对事故责任的划分向双方车主进行讲解。双方车主对查勘员的专业知识所折服，均认同责任划分，将事故处理完毕离开时，车主对查勘员说：“人保不仅事故处理的快，还把交通法普及了，真专业！”
