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7日上午，人保财险威县查勘员接到一起双方事故报案，双方车辆在十字路口由于路滑刹车不及造成碰撞。查勘员到达现场时，交警正在路口指挥交通，对现场拍照后，了解事故经过。经过查勘员和交警队事故责任初步判断后，三者车辆依然对事故责任划分有异议。查勘员顶风冒雪，对事故双方动之以情，晓之以理，反复解释责任划分的依据，经过二十多分钟的耐心调解，最终获得了双方车主的认可，引导双方车辆停到路边后，现场收集理赔手续，告知具体的流程和注意事项。
桥东区警保联动值班人员接到双方事故，要求现场处理，警保联动人员到达现场后，现场取证拍照，划分责任，现场定损，收集索赔手续，现场查勘仅用10分钟处理完毕。而对方联系保险公司时，称还有30分钟才能达到现场，查勘员告知三者车主联系方式，如需现场照片可以直接找他索取，三者车主禁不住赞称人保公司就是快。
7日当天，人保财险邢台市分公司共接到车险报案391起，全体查勘员忙碌的身影奔波在偏僻小道、国道省道，穿梭在乡村荒野、城区街道，成为白雪皑皑中的一抹红，在寒冷的冬天让客户切实感受到了人保公司有温度的理赔，获得了客户频频点赞。
