进入移动版，省流量，体验好近日，四川客户毛女士来电反馈，她原本打算通过某银行的对公账户转账480万到另一个该银行对公账户，但是误将开户行填写成为河北中国银行青龙支行。毛女士称自己这笔款项是救灾物资款，用于购买口罩提供给医护、公安等抗疫一线人员，实在无法等到工作日，恳请我行能够帮助处理。
中行青龙支行大堂经理与派驻业务经理研究方案后，立即与秦皇岛分行运营部联系。非常时间、非常效率，秦皇岛分行运营部随即与河北省行取得联系，在河北省省行、秦皇岛分行、青龙支行三级联动、快速响应下，该笔汇错的款项退还交易，仅半小时就全部执行完毕。青龙支行大堂经理陈立学第一时间与毛女士取得联系，但毛女士查询后称，未收到退回款项。由于此笔业务中行已处理完毕，陈立学推断肯定是汇出行还没有及时处理，于是拿起电话又与汇出行反复沟通。在大家的共同努力下，救灾款项第一时间到达正确的收款账户，确保了救灾物资的及时发运，为一线抗击疫情提供了良好防护。随后，毛女士发来短信，表示感谢。
疫情无情人有情，秦皇岛中国银行已经全面启动应急工作机制，全力保障抗击疫情的各项工作！“武汉加油、中国加油”是全体中行人的心声，我们时刻准备、抗击疫情！
