人保财险石家庄市分公司做好人保e通远程服务

合力抗疫情，全力助发展。人保财险石家庄市分公司在加强疫情防控的同时，全力做好服务保障工作，充分应用人保e通远程为客户提供出单、电子保单等承保工作，让客户足不出户就能享受人保便捷高效的服务。

该分公司积极通过人保e通移动出单，指定专人做好人保e通的在线培训和运行维护工作，确保e通平稳运行。

做好线上宣传，将人保e通线上投保、移动支付的便捷操作流程制作视频，通过H5、图片海报等形式在社交平台、朋友圈进行线上投保和服务宣传，积极引导客户进行线上投保，及时快捷为客户提供保险服务。加大后台支持保障，创建电子商务部续保团队应用人保e通流程活动，实现坐席外呼需求，实时在线跟进续保坐席在系统，为线上服务做好后台支持和保障。

责任编辑：刘振华

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