疫情防控期间，人保财险河北省分公司积极开展在线团队线上查勘案件，使客户服务体验不断提升。
该分公司在线理赔人员放弃休假，奋战在理赔一线，用专业、暖心的工作精神践行河北“理赔铁军”的责任和担当，积极为抗击“新冠”疫情做出贡献。该分公司积极变革传统理赔服务模式，用科技手段锻造理赔在线铁军。此外，拇指理赔、在线分散型非车险理赔、在线人伤案件调解等“不接触”理赔项目也已在全省系统实施。“不接触”理赔已经成为公司重要的理赔服务手段。
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