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在全国人民共同战“疫”期间，富德生命人寿廊坊中支理赔人员仍坚守在岗为客户雪中送炭。贺先生是富德生命人寿廊坊中支的一名客户，他于2017年12月29日投保富德生命人寿《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额60万元。
2019年11月初贺先生突然感觉浑身无力，发烧，来到当地县中医院验血检查，检查结果告知白细胞增高，后去大医院再做进一步检查。于2019年11月18日在天津市中国医科学院血液病医院确诊为慢性粒细胞白血病。面对突如其来的病情和巨额的医疗费使贺先生的家庭陷入了巨大的压力。待病情稳定后，贺先生想起在保险公司购买了保险，并在2020年1月向富德生命人寿廊坊中支报案。
接到报案后，富德生命人寿廊坊中支理赔人员在第一时间启动理赔调查程序，并赶赴贺先生在廊坊市大城县家中进行慰问，协助客户准备全部理赔所需资料。经过工作人员的努力，于2020年2月18日按《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》条款约定，向贺先生给付了重大疾病保险金600000元,同时按《富德生命附加安心豁免保险费重大疾病保险（B款）》条款约定，豁免保费162792元。
收到理赔款后，贺先生特地打来电话向工作人员表示感谢。贺先生在电话中提到，在疫情这么严峻的情况下，富德生命人寿的理赔款还能这么顺利的到账，是他意想不到的，他及家人非常感谢公司工作人员的服务，很遗憾不能当面说声谢谢，等疫情过去了有机会来中支当面进行感谢。
富德生命人寿廊坊中支一直秉持“富及民众 德行天下”的核心价值观，无论在何种情况下都将客户放在第一位，为每一位客户、每个家庭送去关爱。（文/苏鑫蕊）
