富德生命张家口中心支公司开展金融知识宣传活动

 根据张家口银保监分局《张家口2020年金融知识集中教育宣传普及活动实施方案》的通知要求，为了更好配合分局做好此项活动，进一步提升张家口中支的金融服务水平，助力打造良好的金融环境，帮助广大群众了解金融知识，富德生命人寿保险股份有限公司张家口中心支公司开展了“金融知识集中教育宣传普及”活动。

本次活动以 “抵制网络金融谣言，共建清朗网络空间”为主题、 “金融知识普及月，金融知识进万家，争做理性投资者，争做金融好网民”为口号进行活动开展，成立活动领导小组，由中支总经理担任组长，行政部与营运部联合负责活动方案的制定和实施。

活动通过线下及线上的宣传方式进行。在中支客服大厅悬挂条幅及展架，由客服人员对来访客户进行金融知识的普及讲解，采取有奖问答等方式宣传金融知识；在中支各楼层醒目位置张贴活动海报，对客户及中支员工进行宣传教育；在LED屏上滚动展示此次活动的相关口号，对广大群众起到一个知识普及的作用。在中支各大工作群、客户群及员工朋友圈积极转发金融理财、人民币、保险法、征信、反洗钱等宣传资料来普及与金融消费者密切相关的金融知识，并积极答复客户相关疑问。

本次学习活动要求对一线工作人员进行班前培训，做到金融知识熟练掌握，话术统一，保证在对客户进行金融知识普及时，充分体现公司的专业、高效。同时，还要求对活动中出现的问题进行沟通，定时定点进行活动复盘，总结活动的亮点与不足，进行反复学习与演练，保证活动高效、有序、高质量地开展。

本次金融知识集中教育宣传普及活动，广泛宣传了相关金融知识，有效提高了中支客服人员服务素质与技能，也积极助力了创建健康金融环境的工作。相信通过本次活动，富德生命人寿张家口中支也会在广大群众中树立更好的口碑。（文/张家口中支 王岳）