2020年3月,家住保定的投保人张女士为儿子韩某在富德生命人寿投保了重大疾病保险,附加了《意外门急诊医疗保险》。2020年8月,被保险人韩某因狗咬伤腿部到当地医院门诊治疗。富德生命人寿保定中支理赔员接到报案后,及时与客户联系,并告知注意事项及理赔所需资料。
9月28日,张女士将理赔资料准备齐全,提交至保定中支柜面。工作人员即刻进行了理赔操作,两个小时后客户收到公司予以赔付的2923元理赔款。客户打来电话,表示对公司的服务十分的满意,激动的说没想到这么快就收到了理赔款,理赔根本不难啊。
富德生命人寿对于出险的客户做到应赔尽赔、能赔快赔,全方位打造老百姓心中满意的保险公司,在服务中不断超越、不断创新,为客户提供更加便捷、更加迅速、更加周到的理赔服务,不断诠释着“保险让生活更美好”的理念!(文/张凯)