进入移动版，省流量，体验好家住秦皇岛市海港区的王女士是富德生命人寿的一位老客户，每年都会到公司办理生存金领取业务。9月29日，王女士十分焦急的来到秦皇岛中支客服大厅要办理退保业务，这让中支柜面的工作人员感到十分诧异，连忙安抚王女士并询问退保原因。
经了解王女士2013年7月投保富德生命富贵花年金保险，年交保费1.1万元，缴费期10年，保障期至被保人81周岁，已经缴了7年。最近王女士听信朋友介绍投资了某有国资背景的投资项目，据说可获得月息3%、年息36%的高额回报并到期返还本金，名额有限，所以王女士才如此着急来公司办理退保，当天领取退保金用于投资这个“高息返还”的项目。
工作人员了解王女士的退保原因后就明白王女士是遇到了“高利息、高回报”的非法集资活动。出于对保护客户权益的责任心，工作人员为王女士分析了投资风险及非法集资的危害，提示王女士一定要选择稳健的投资渠道，切勿因一时贪图高利落入投资陷阱，并通过“金融知识普及月”特别制作的《消费者权益保护知识手册》系列三折页向其普及金融及保险知识，经讲解后王女士及时醒悟，连称是被“高利息、高回报”冲昏了头脑，果断放弃投资这个P2P项目，继续持有保单，避免了资金受损。
通过王女士的遭遇深刻体现了金融知识普及的重要作用，富德生命人寿秦皇岛中支将持续通过多种方式向广大消费者宣传基本的金融知识、增强风险防范意识、帮助金融消费者理性选择适合自己的金融产品和服务，远离非法金融活动。 （文/张琦）
