进入移动版，省流量，体验好随着社会风险意识的提升，居民对自身及家庭的保障重视程度日渐提高，市场的竞争也日趋激烈。作为县域机构，处于市场最前端，与广大客户距离最近，所面对的考验也是最严峻的，那么怎样在这样的局面下占有一席之地，获得更好地市场？主要还是要靠优良的服务品质才能赢得广大客户的认可。
富德生命人寿涉县支公司始终坚持“以人为本、以客为尊”的服务理念，视客户为最宝贵的财富，遵从“严管理、强服务、创价值、塑品牌”的工作要求，以专业的技能、真诚的态度为广大客户提供最优质的服务，最终羸得了市场的信任。
宋先生是涉县某公司的主管，事业有成，保险意识较强，他为自己和家人购置了多份保险，是富德生命人寿涉县支公司老客户。2020年11月27日，他来到涉县支公司前台，要求为自家保单办理信息变更业务。因为支公司属于县域机构，根据操作要求工作人员无权限进行这类业务的处理，还得需要宋先生亲自前往上级机构邯郸中支公司办理。由于宋先生工作节奏紧张，涉县又地处山区，来回交通非常不便，宋先生对前往邯郸市区办理业务不些犯难。鉴于这种情况，涉县支公司及时向邯郸中支的保全工作人员进行了情况反馈，并协调公司的IT人员，建议对宋先生这种情况采用远程操作，采用个性化服务办理业务。经过各岗位配合和调试，历时两上多小时的处理，最终顺利完成这项服务。宋先生体验过后，感到非常满意，他在电话中非常开心，连连向富德生命人寿的工作表达谢意：“你们的服务太到位了，省了我不少麻烦，真是太感谢了”。
作为现代金融业，无管在什么样的情况下，始终都要以高度负责的精神、专业敬业的工作态度，为每一位客户提供最好的服务。富德生命人寿始科践行“内诚于心、外信于行”的经营理念，为广大消费者送上最好的消费体验，获得了他们的认可。（文/王慧芳）
