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为客户着想 富德生命沧州中支真诚相伴感动客户

2020-12-11 20:15:47 来源:河北新闻网
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2020年 11月30日,富德生命人寿沧州中支的客户谢女士来到当地邮政银行,通过邮政银行的网点工作人员转达了对富德生命人寿以及为自己服务的工作人员的谢意。  

原来,谢女士于2019年10月初,通过邮政银行的网点渠道购买了富德生命人寿的一款保险产品。但就在几天前,谢女士家中发生了特殊情况急需用钱,谢女士就紧急联系网点工作人员,准备办理保全手续。但是,由于谢女士平时工作非常忙碌,无法前往网点办理相关手续。富德生命沧州中支的工作人员了解到这一情况后,主动联系谢女士,先是通过电话细心地指导客户提前准备好相关材料,后期并多次上门为客户进行服务。冬季的沧州寒风凛冽,工作人员不顾严寒,总是提前等在客户的办公室楼下,让客户足不出户就能办理各项服务。富德生命人寿沧州中支工作人员的真诚服务与热情态度,深深地打动了谢女士,她动情地银行人员“富德生命人寿的服务周到热情,富德生命人寿这样的公司才是真正想客户之所想,一切以便捷客户为先的好公司,我以后还会选择富德生命人寿的产品”。

“内诚于心,外信于行”是富德生命人寿的经营理念,这一理念深深地刻在每一位富德生命人寿员工的心中。为了更好的为客户服务,富德生命人寿以覆盖全国重点省市的服务网点、24小时95535客服热线、全年无休的客户服务活动以及全方位多样化的客户健康增值服务做支撑,依托先进的电子化绿色金融,以及业内先进的人脸识别、电子签名技术,从投保到理赔全流程实现了E化服务体系,在富德生命与千万客户之间搭建起一座零距离、个性化的沟通桥梁。“以人为本,以客户为尊”,客户的满意,是每位富德人的荣幸。(文/沧州中支)

来源:河北新闻网
责任编辑:王丽媛
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