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一张小小的卡单却能体现出一片真诚的关爱，近期，富德生命人寿邯郸中支信守服务诚诺，为一位仅持有百元意外险保单的客户履约支付五万元赔偿金。
2020年4月的一天，家住邯郸市涉县的钱女士在公园散步时，偶然接触到一位富德生命人寿的保险代理人，就很随意地投保了一份《富德生命至全意外伤害保险（2013）版》，价值仅有100元。由于保险金额非常小，钱女士也没有告知家人，回去后便随手放置在一旁。
2020年9月2日清晨，钱女士像往常一样离开家门前往离家不远的公园晨练。按平时的习惯，她会沿着公园里一片湖泊进行快走锻炼身体。但在当天，由于凌晨刚刚下过雨，路面非常湿滑，她一时大意，在一处松杴的坡面上没有站稳，整个身体滑入湖泊里。钱女士本身并不习水性，当时人烟又很稀少，意外出险的她没有被及时发现，很不幸，一个鲜活的生命就这样永远留在了冰冷的湖泊里。
钱女士的家人接到消息后悲痛欲绝，无论如何也想不到，这么不可思议的事情竟然会落在自己的家庭中。由于太过突然，一家人虽然料理完钱女士的后事，但却久久不能从悲痛中恢复过来。
12月底的一天，赵女士的儿子怀着沉重的哀思，重新整理母亲的遗物时，无意中翻出了钱女士投保的这份保险。他就抱着试试看的心态拨通了富德生命人寿邯郸中支的报案电话。
接到报案后，邯郸中支理赔人员迅速在系统内核查，发现被保险人投保的合同约定：若为意外身故将赔付5万元。确定保单情况后工作人员立即开展理赔查勘，他们迅速联系钱女士的家属，代表公司对钱女士的不幸遭遇表示慰问，并提示家属尽快整理理赔资料。
2021年1月14日一早，钱女士的家属向邯郸中支提交正式的理赔材料。由于此时河北正处于疫情的特殊时期，富德生命人寿为充分保障疫情期间客户的权益，开通了绿色理赔通道，简化了理赔流程、优化了理赔方式。工作人员当即就为钱女士的赔案启动了绿色理赔流程，当日下午便向受益人---钱女士的儿子支付理赔款50066.58元（含身故金利息66.58元）。
收到理赔款后，钱女士的家人百感交集，同时也被富德生命人寿高效、真诚的服务所感动。1月18日，钱女士的儿子代表家人为富德生命人寿邯郸中支送上了一幅写有“富德生命送真情，理赔服务暖人心”的锦旗，表达了一家人对富德生命人寿邯郸中支快速理赔、信守承诺的感激之情。
保险虽小但却是一份沉甸甸的责任，它虽不能挽回钱女士珍贵的生命，但却能让她对家人那份深深的关爱继续延续下去。富德生命人寿关注每位客户的平安，愿用一份份保障守护每个家庭的幸福。(文/彭湃)
