进入移动版，省流量，体验好富德生命人寿沧州中支一直以来，遵循“以人为本，以客为尊”的服务理念，围绕客户利益打造高效的服务，重点提升客户关注的理赔时效，不仅树立了良好的公司形象，同时也赢得了广大客户的一致赞誉。
2021年，燕赵大地一场疫情期间，给广大民众生活造成了较大影响，沧州中支充分考虑到客户的实际需求，疫情期间开启绿色理赔通道，并且对一般性理赔案件减化理赔手续，优化理赔流程，要求快速理赔、当日支付，在最短的时间里解决客户的问题。
耿先生是沧州中支的一位老客户，近期他身体有病住院，经过一段时间的治疗后顺利康复，2021年4月5日他来到公司办理理赔手续。中支理赔人员张*海接待了解耿先生，进了简单了解后，他就将耿先生请至客户接待室，进行了详细的沟通。
经过核实，理赔人员张*海发现耿先生的理赔案件属于快速理赔的范围，就把这个情况告诉了耿先生，并立即开始帮助耿先生整理理赔所需材料，很快理赔材料就准备齐备。随后，张*海就回到大厅，完成了理赔案件的系统操作，当他再次返回到接待室的时候，5871.27元理赔金已经打入到了客户的账户上。
当工作人员为耿先生展示理赔款已到账的通知时，耿先生还有点没回过味儿，他拉着张*海的手，激动地说：“我真是没想到，富德生命人寿的理赔速度会这么快，刚才出门的时候，我还想着今天来先问问清楚，好回关去准备。没想到这一会儿功夫事就办完了。当初选择富德生命人寿投保真的是正确的选择，你们的服务真是没得说。”最后，耿先生带着满意的笑容离开了公司。
作为一家有社会责任心的公司，富德生命人寿沧州中支一直秉承“富及民众、德行天下”的经营理念，把服务社会、为广大消费者送去优质服务和保障为己任，不断提升服务质量，创新服务方式。在未来的发展中，沧州中支将继续以优质的服务和高度的责任心支造福社会，不断砥砺前行。
