进入移动版，省流量，体验好对于保险，客户关注最多的还是理赔的时效，这是获得广大客户认可、赢得客户赞誉的重要途径。富德生命人寿一直致力于打造优质的服务体系，为客户提供便捷的理赔服务，从而获得客户的信任与赞誉。
樊*强先生家住河北省宣化市，他常年在外跑货运长途，考虑到家庭责任和自身安全。2018年1月份，樊先生投保了一份《富德生命安行无忧两全保险（2017版）》，保额10万元，附加住院医疗1万元。2021年3月初，随着各行业经济回暖以及河北地区疫情的好转双，樊先生的工作量也变得更加繁忙起来。3月6日，樊先生一如往常驾车往返于高速，却未曾料途中由于躲避超车的私家车，樊先生货车发生侧翻。樊先生严重受伤，被紧急送往就近医院救治。由于处理及时，所幸暂无生命大在碍，但右膝盖发生骨折。在病情稳定后，樊先生被家人接回老家县医院继续治疗。虽然没有生命危险，但一系列治疗费让这个普通家庭感到巨大的压力。
3月21日，樊先生出院回家休养并进行电话报案。富德生命人寿张家口中支接到报案后，工作人员立即动身前往其家中进行探望，详细了解事故情况，同时积极指导家属准备理赔资料。为帮助客户家属尽快整理相关资料，工作人员多次上门进行指导，并协助联系相关部门开具相关证明材料。3月27日客户家属正式提交理赔申请后，张家口中支立即启动理赔查勘，并于28日完成案件受理，将90371.42元理赔款转至受益人的账户。
樊先生收到赔款后，心中非常激动，还在病床上的他不顾疼痛，给富德生命人寿张家口中支的理赔人员打电话：“一场车祸下来，家庭不仅没了收入，还要支付巨大的医疗费。这些钱对别人也许不算什么，但对于我这样的普通家庭，就想一座大山压的我喘不过气。幸亏我有保险，家庭生活才能得以舒缓。感谢富德生命人寿，这么快就把理赔款打过来了，让我能安心继续治疗。”电话中，樊先生还对工作人员的付出表示了感谢。
意外无情，富德赔伴。虽然风险谁也无法避免，但富德生命人寿对客户的关爱，则通过保险得以传递和延续。张家口中支一直坚持“以人为本，以客为尊”广大每位客户携手同行，共同提升生命价值。（文/富德生命人寿张家口中支）
