进入移动版，省流量，体验好
4月30日，在邯郸北高速口再次出现了PICC“红顶棚”的身影，人保财险邯郸市分公司再次联合邯郸高速交警支队，在高速公路出入口设立线下“温暖驿站”，开展疫情防控宣传提醒、保险咨询、应急保障、协助报案、线路向导、便民利民等一系列有温度的志愿服务，以实际行动护航市民“五一”安全出行。
活动现场，搭建了7×24小时心服务线上、线下“温暖驿站”。线下为所有客户包括非人保客户提供车辆维修保养、小事故快速维修、免费添加玻璃水、提供热水及矿泉水等快速便民服务。线上发挥“警保联动”合作优势，出险客户可以通过微信公众号、APP客户端等多渠道，现场自助完成报案、提交索赔资料、单证电子签名等操作，在公司在线服务人员的指引下，体验在线完成从报案到领取赔款全流程一站式极速理赔服务。同时，为客户提供爱车智能体检服务。车辆长时间行驶、高速行驶或遇到复杂路况，均会引发各种故障，为保障客户出行安全，依托线下“温暖驿站”，理赔员向所有客户提供安全、制动、动力等车辆关键系统免费极速体检服务，全面保障客户节日用车安全。
活动期间，人保财险邯郸市分公司共投入理赔人员19人次，共服务人保公司客户97人次，服务非人保公司客户109人次；“警保联动快处快赔”处理案件7件，提供线上一站式理赔服务5件，提供线下一站式理赔服务2件；接受案件咨询76件；提供车驾管服务2辆；提供爱车智能体检服务31辆；提供维修保养服务2次；提供小事故快速维修服务1辆次；添加玻璃水32瓶；添加防冻液2瓶。
下一步，人保财险将持续推动温暖服务活动，积极开展企业风险防灾防损服务，切实履行中央骨干金融企业的政治责任和社会担当。
