进入移动版，省流量，体验好【典型案例】
2021年W女生拨打富德生命人寿邢台中心支公司客服热线咨询保单业务，W女士告知2018年购买一份公司重大疾病终身寿险，需要连续缴纳保费20年，2021年1月在缴费期间因家庭原因，未能按照缴费，导致保单失效，询问是否可以办理复效手续。邢台中支的客服人员答复：客户可以携带有效身份证件、保单前往公司柜面或者下载公司E动生命APP进行线上办理，并告知W女士规矩保单合同条款规定，公司会重新进行核保并计算主险的等待期。
【案例分析】
保险法第三十七条规定合同效力依照保险法第三十六条规定中止的，经保险人与投保人协商并达成协议，在投保人补交保险费后，合同效力恢复。但是，自合同效力中止之日起满二年双方未达成协议的，保险人有权解除合同。保险人依照前款规定解除合同的，应当按照合同约定退还保险单的现金价值。
【风险提示】
保险合同效力的恢复（简称“复效”），本主险合同效力中止后 2 年内，投保人可以申请恢复合同效力。经保险公司与投保人协商并达成协议，需要补交保险费及利息（如有）次日零时起，效力恢复也是有期限的，2年内可以申请复效，超过2年的保险公司有权解除合同。广大客户要关注自己的保单效力，避免失效后带来损失。（文/叶辉）
