细微之处见真情 富德生命沧州中支客服节免费补发保单

心手相连，相约暑期精彩不断；欣德修夏，服务铸就品牌价值。

又是一年客服季，又是一夏生命情。2021年的暑期，伴随着富德生命人寿第十五届客户节的盛大开慕，又一波丰富多彩的服务提升活动精彩来袭！本届客户节，富德生命人寿全体员工将继续立足客户需求和社会热点，开展各类特色服务活动，回报广大客户，为新老客户打造全新的服务体验。

作为总公司“家.恋”四季系列客服活动的夏季篇，本届客户节公司更加突出以客户为中心，着眼于从提升客户体验、提高服务品质。除了精彩纷呈的线上活动，客户节期间，公司将通过免费补发保单、代驾费用减免，免费提供电话医生咨询服务等形式着力升级内部服务，全力提升客户满意度。

8月9日，富德生命人寿沧州中支客服大厅就迎来了今年客户节期间首位获得免费补发保单服务体验的客户。客户刘先生是富德生命人寿的老客户了，不久前因为搬家不慎将两份保单都遗失了，只好到公司来办理挂失补发手续，没想到正好赶上富德生命人寿的客服节期间推出的免费补发保单活动。虽然只有几十元的工本费，但富德生命人寿贴心的服务让刘先生心情无比舒畅，对公司的服务举措大加赞赏。在客户办理业务的间隙，柜面服务人员还热情的向刘先生介绍公司客户节的各项线上活动，邀请客户扫码参与，免费观看公司推出的健康讲座视频。

富及民众，德行天下。心手相连，生命有爱。一年一度的客服节，是每一位富德生命人寿客户的节日，是富德生命人寿为每一位客户送上的一场年度服务盛宴！让我们与广大客户朋友携手同行，共度缤纷夏日，共享生命价值，共迎美好新时代！（文/谢明）