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平安人寿客户Z女士在女儿出生百天时为其投保少儿平安福保险产品组合，作为送给孩子的一份特殊礼物。女儿一岁时，因在家中玩耍从床上摔下不幸发生意外，经过医院的全面检查治疗后出院。随后，Z女士向公司提交理赔申请，获赔意外医疗保险金1万元。事后，Z女士的代理人小李上门进行探望，在交谈中了解到孩子在治疗中进行了颅骨钻孔手术，本着对保险条款的专业解读，小李从轻度重疾中找到了希望，经过咨询理赔老师后，小李再次帮助客户提交了轻度重疾理赔申请，帮客户再次争取到轻度重疾保险金及陪护金9.2万元并豁免保费11万元。收到理赔款后Z女士一家又惊又喜，对小李十分感激。小李用自己的专业服务赢得了客户的认可和赞誉。
周到的理赔服务，传递着保险的温度。平安人寿致力于打造有温度的金融服务，为客户兑现承诺，用专业为客户寻找理赔的理由。
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