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近日，平安人寿保定中支代理人受客户马先生委托将一面书有“工作认真为人和善 雪中送炭优质服务”的锦旗送至理赔人员手中，并代客户向理赔人员表达了感激之情。
据悉，客户马先生是平安人寿的老客户，多年来累计投保重疾保额20万，身体一直很健康。然而，近期一次常规的体检，却让马先生发现自己患上了肺癌。如此打击之下，马先生一蹶不振。
平安人寿保定中支了解后，第一时间联系客户马先生及其家属，并指导代理人协助客户搜集理赔材料。随后，理赔人员为马先生操作重疾先赔流程，经公司审核，快速赔付马先生重疾保险金20万元。
天有不测风云，人有旦夕祸福。平安人寿用快速理赔温暖呵护了客户，客户也用一面锦旗对平安人寿给予肯定和赞扬。未来，平安人寿仍将通过理赔服务不断提升品牌形象，更好的回馈客户一直以来对平安人寿的支持与厚爱，让更多客户感受平安人寿的温暖和善意。（通讯员：霍阳）
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