疾病无情　富德生命人寿一日内赔付20万彰显保险关爱

天有不测风云。现实生活中，谁都不能预料意外什么时候降临。当风险突然发生时，往往会对人们的健康和经济造成较大的损害，甚至还会危及生命。所以，未雨绸缪、提前做好准备，才能建立起抵御风险的屏障。

2021年12月15日，河北承德的高先生突发心脏病住院，被诊断为急性心梗，由于病情较为严重，高先生听从医生建议住院进行治疗。一家人面对突然的疾病和高昂的手术费，背负了很大的压力。

然而就在一家人纷乱之时，高先生的妻子程女士想起自己早在2014年8月，曾在富德生命人寿承德中支为高先生购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险》，保额20万元的保险，随即她拨通了富德生命人寿的客户服务电话95535。

富德生命人寿承德中支的理赔人员接到转办的报案后，第一时间与程女士取得联系，一方面了解客户的情况，获取相关信息，同时安排工作人员赶赴医院看望慰问高先生，并协助他准备理赔所需资料。

12月20日，高先生病情稳定，出院回家休养，程女士及时向承德中支递交了正式的理赔资料。在收到理赔报案的材料后，理赔人员迅速展开调查，并于次日，12月21日，完成200164元理赔款及利息的给付工作。

收到理赔款时，高先生一家人很激动，程女士专门致电，对工作人员说：“疾病来的太突然了，感觉家里的天都塌了下来。从来没想到这种大病会降临到自己的家庭，不仅给我们的家庭带来了身体上的痛苦，也造成了很大的经济负担。幸亏提前准备了一份保险，这笔理赔款让我们一家渡过了这个难关。”电话中，程女士还代表丈夫对富德生命人寿承德中支理赔人员的高效理赔和优质服务表示感谢。

“富及民众、德行天下”是富德生命人寿尊崇的核心价值观。近些年来，公司不断打造服务升级，陆续推出了“带息理赔”、“1234特色关爱理赔”、“精英代理人理赔”等服务。保险体现的是一个人对家庭的责任，是对亲人的关爱，承德中支将不忘保险人的初心，愿用自己的努力为更多的客户送去更多的温暖。（文/计德顺）