富德生命人寿邯郸中支激情点燃2022年度新春客户节

新春伊始，万象更新，富德生命人寿也开启了2022年度的系列客户服务。为了感恩回馈新老客户对公司的支持与厚爱，邯郸中心支公司自2021年1月15日起，开展了“追光20 爱发声—VIP新春艺术季”的主题客服节活动。

据了解，本次“新春节术季”从精彩纷呈的国内外知名音乐会到荡气回肠的舞台剧、从高端雅致的艺术展览到各民族富有特色的文化表演，内容精彩、形式多样。不仅如此，富德生命人寿更是于今日重磅上线了由国家交响乐团女高音歌唱家、国家一级演员李朔女士带来的“声乐课堂”为客户带来精彩绝伦的音乐盛宴。除此之外，本届艺术季还准备了各种精彩的活动，邀请客户参与。

富德生命人寿邯郸中支借助于本届艺术季的火热激情，积极向广大客户推广，取得良好的反响。1月20日下午2点，富德生命邯郸中支客服大厅迎来了第一位幸运VIP客户，一位年轻的女士。客户刚一进来柜面的服务人员便热情的迎接上去，微笑询问道：“女士您好，请问您办理什么业务？”客户回答道：“没什么，我就是来咨询一下我这份保险的保险责任，顺便来看一下咱们公司地址在哪。”工作人员立刻熟练的为客户查询保险条款并耐心地为客户讲解，不一会儿，问题便解决了。在解决完问题之后，服务人员热情地询问道：“女士，请问您对唱歌感兴趣么？”客户不明所以回答到：“嗯...还可以吧，平常也挺爱唱歌的。”听到客户喜欢，服务人员立刻热情地说到：“那现在您可以拿出您的手机，关注富德生命人寿客户服务，在里面有我们特意邀请的国家级声乐老师，在线指导您唱歌技巧，为您科普声乐知识，您可以看看。”说完，便在客户的同意下帮助客户关注公众号，为客户找到声乐课堂视频，拿给客户观看。客户边看边感慨地说到：“怎么现在保险公司的售后服务都这么洋气了么?还能免费教大家唱歌？哈哈哈，挺有意思的，我感觉应该很多人都需要看下，可以说是非常新颖和人性化的服务了...”

在一片欢声笑语中，客户观看完了声乐课堂，临走前，服务人员又神秘兮兮地拉着客户问道，您是我们的VIP客户，请问您3月初左右有时间么？我们公司特地为广大VIP客户举办了一场《绿野仙踪》儿童剧，如果你有时间的话，欢迎您届时莅临石家庄市丝弦剧场。客户一听开心极了：“正巧我近期需要去趟石家庄，这下好了还可以免费听一场音乐会，嗯可以可以，我一定去。”说完，客户便心满意足的离开了。

客服节活动是增进公司与客户亲密关系的重要方式，不仅可以体现公司的服务质量，更可以提升的品牌影响力和公司形象。“富及民众、德行天下”，富德生命人寿2022年“新春艺术季”客服节真诚期待广大新老朋友的参与，愿与大家一起，共享美好时光。（文/苑媛）