真情服务感动客户—富德生命人寿承德中支重疾理赔20万

2022年2月16日上午，富德生命人寿承德中支迎来了一位特殊的客户――张女士，她拉着理赔人员的手，动情地说：“我感到很幸运能提前就为孩子准备了充分的保障。这场风险，让我真正知道了保险的重要性。也感谢你们的贴心服务，今天，我能有机会来到这里向大家表示我的感谢，是因为我不用担心孩子治病的费用，这让我很安心。”

张女士家住河北承德市，她曾于2017年3月11日，在富德生命人寿承德中支为自己的孩子投保了一份保额10万的《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》。

在2020年12月，张女士参加了一场富德生命人寿承德中支的保险知识讲座后，深感保险的重要性，觉得她自己的孩子保障太低，又在2020年12月15日，为孩子加保了一份10万保额的《富德生命康健无忧重大疾病保险（感恩版）》。

2021年8月，张女士的孩子在无明显诱因情况下出现头痛，视物模糊，逐前往承德附属医院就诊检查。在8月13日病检确诊为“严重恶性颅内肿瘤”。此后的几个月中，张女士与孩子踏上了漫长的求医之路。经过医生的精心治疗，张女士孩子的病情最终好转，但也消耗了巨额的费用。

随后，张女士向富德生命人寿承德中支提出理赔申请。承德中支理赔人员在收到理赔申请资料后，第一时间展开了理赔调查，经调查核实后，张女士的孩子本次患病符合重疾保险的责任范围，公司于2022年2月15日完成了共计20万赔付的理赔决定。

张女士家庭的意外是不幸的，但她又是幸运的，因为她认识到了保险的重要性。天有不测风云，谁都不能预料疾病和意外是否来临，只有未雨绸缪、提前做好准备，才能建立起抵御风险的屏障。富德生命人寿承德中支始终秉承“富及民众，德行天下”的核心价值观，坚持“以人为本，以客为尊”的服务理念，愿与客户真情相守、一路同行、风雨相伴。（文/计德顺）