不幸遇车祸 富德生命廊坊中支速赔50余万助客户渡难关

家住河北廊坊的冯先生自家有个小作访，常年早出晚归，作为一家之主，冯先生身上的担子很重。为了让自己以后有个保障，2018年1月通过保险代理人投保了《富德生命i无忧费用补偿医疗保险（A款）》、《富德生命人寿康健无忧A款重大疾病保险》等多款产品。

天有不测风云，人有旦夕祸福。2021年11月中旬的一天早上，冯先生与妻子驾驶自家货车去拉货，因当天雾气太浓、能见度较低，与一辆重型半挂货车相撞，造成冯先生全身多处骨折。因伤势严重被送到了北京朝阳急救抢救中心进行救治。

经过医生紧急抢救冯先生的伤势得到控制，一个半月后出院回家休养。休养期间冯先生想起自己曾经投保的保险，便联系了当时的保险代理人咨询理赔事宜。

保险代理人得知客户出险，亲自到家中看望客户，了解情况后向富德生命人寿廊坊中支报案。廊坊中支理赔工作人员接到冯先生的出险报案后，随即展开调查，并协助客户收集相关理赔资料。经过核实，冯先生的情况符合合同约定的范围，当得知冯先生因住院已花掉家中多年积蓄，后期还需要康复治疗时，理赔人员快速转入赔付阶段，2022年2月15日50余万理赔款支付到冯先生账户中。

2022年2月16日下午，理赔人员接到冯先生的电话，说没想到这么快就收到理赔款了，非常感谢工作人员这些天的热情服务。冯先生在电话中说道：“这笔钱对我们家来说就是及时雨，后续的治疗费我再也不用担心了，真心的感谢你们公司这么快就把理赔款打下来了。”

冯先生的遭遇是不幸的，可幸运的是冯先生为自己购买了保险，在自己出意外的时候、在家里积蓄已所剩无几时，是保险送给了冯先生一丝温暖，在黑暗中带给冯先生一缕阳光，让保险充分体现了它的价值。

每一份保险都是一份责任、一份承诺，富德生人寿始终遵从“内诚于心，外信于行”的经营理念，不断拓延服务内涵，提升客户体验，为千万客户的幸福保驾护航。保险让生活更美好。（文/孙彩连）