从7月1日起，各商家银行将取消11类34项收费，这是央行、银监会、发改委三部委共同发出的通知。昨日是银行“免费令”实施首日，记者探访市场获悉，储户对免费的感受并不明显，相反，不少银行新增的收费项目让市民质疑银行收费“明减暗增”。

    该取消的没取消

    不该收的又收了

    据了解，要求取缔的11类34项收费中，绝大多数收费在几年前就已取消。对储户来说，真正涉及的仅有小额账户管理费、密码重置费、对账单打印费等有限几项。而据记者调查，这几项收费的免除并不彻底。

    各银行执行比较到位的是对账单打印费，记者昨日咨询了建行、中行、工行等多家银行，获悉这些银行均可免费提供一年以内的对账单。工行一位客服人员说，他们以前打印12个月以内的明细需要收取10元，从7月1日起这项收费免除了。

    小额账户管理费、密码重置费的免除却很不彻底。根据文件规定，7月1日起将免除已签约开立的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费（含小额账户管理费），但是据记者调查，目前多数银行仍然在收小额账户管理费，有的银行还在网站公示从7月1日起收取小额账户管理费。要求取消的密码修改费、密码重置费也遭遇尴尬，记者昨日探访了多家银行，得到的结果都是密码重置仍须收费，工行一位人员说，他们现在的密码重置手续费是每次10元，没有接到关于取消的通知；建行一位客服人员则说，他们收取的是密码挂失费，如果银行卡客户忘记了密码，重置是不收费的，但是重置前需要先挂失，要收取10元的密码挂失费。

    此外，在7月1日以前，不少银行已经悄然增加了几项收费，如短信服务费、小额账户管理费，还有一些其他名目的服务收费。银行收费因此被储户质疑“明减暗增”。

    银行收费

    7年增10倍

    据了解，2003年商业银行的服务收费项目仅有300多种，现在已发展到3000多种，7年多时间增长了10倍。仅去年下半年，银行的收费项目就增加了30多项。

    记者昨日在街头随机采访了部分市民，在对“您对银行收费是否满意”的回答中，18位储户选择了“不满意”，占到90%。令储户感到“不满意”的包括信用卡年费、小额账户管理费、短信通知费、跨行取款手续费、挂失费等，对银行“收费不透明”一项最为不满。

    河北省银监局人士表示，他们今后将着力推进银行收费的公平与透明。目前已经要求各商业银行对收费项目明码标价，通过营业场所公告、网站公示、媒体公告、柜台工作人员告知等多种方式向客户告知收费情况。(文/燕赵晚记者　刘文静）