中国银行威县支行开展支付清算减费让利宣传活动

为确保支付清算服务减费落实到实处，切实服务好当地客户，近日，中国银行威县支行成立了以主管行长为组长的支行清算减费让利宣传小组，积极开展相关宣传活动。

一是加强业务知识培训，提高支行员工的服务意识。中行及时向前台操作人员及各条线相关人员传达最新减费让利标准，及时在营业大厅显著位置公示，对于符合条件的客户严格执行支付服务减费方案，严格按照公示的标准收费。

二是加强宣传力度，保障覆盖范围。支行主管小组人员通过走进当地社区、记账公司、企业等地方以及通过厅堂宣传、微信朋友圈等各种方式对当地客户进行宣传，提高客户的知晓率。

三是加强存量客户的关注。支行已对所有的客户分包到人，明确责任人，对存量客户进行电话通知，确保宣传活动落到实处，同时支行成立了文优服务小组，随时解决客户反馈支付清算问题。

自宣传活动开展以来，支行员工提高了自身风险的把控力，在平时的业务处理中能够做到内化于心、外化于行，确保支行安全运营。与此同时，服务了当地客户，扩大了支行的影响力。（马子甲）