中国银行平乡支行多措并举开展跨境结算产品推广活动

中国银行支付清算条线推出多项跨境汇款产品，满足客户的多方面需求。包括中银全球智付业务，及GPI业务，同时还有在线跨境汇款、在线境内外币汇款、跨境汇入汇款直入账、跨境汇入汇款在线确认、自助结汇等多项线上便利化外汇结算产品，让客户体验到中行飞一样的跨境汇款速度，给客户安全放心的优质体验。中国银行平乡支行多措并举开展跨境结算产品推广活动。

加强培训学习，提升专业水平。平乡中行利用晨会、夕会、周例会等时间进行集中培训，提升全员对跨境结算产品的认知程度，在弄懂弄通做实上下功夫。月末进行全员测试，保证每一位员工不掉队，用产品和服务提升客户体验。

拓宽宣传渠道，精准服务客户。平乡中行通过微信朋友圈宣传、进外贸企业宣传、厅堂放置宣传栏等方式扩大跨境结算产品宣传力度，让企业进一步了解中国银行外贸结算的便利化产品，增强中行的品牌影响力，并精准对接进出口企业，满足其多方面需求。

建立反馈机制，强化服务质效。平乡中行建立跨境金融服务微信群，邀请每一家签约跨境结算产品的外贸企业加入其中，客户实时反馈使用过程中的问题及建议，中行员工在收到客户反馈后第一时间响应，优化流程，解决业务问题，形成良性运行机制，全流程服务外贸企业。（张会锁）