匆匆十年感悟清算精神

看似平常的一天，却被核心系统中的弹窗：“恭喜你，加入中行第十年！”击中心房。从2012年6月至今，我在中国银行已经工作了整整10个年头，10年的时光虽然转瞬即逝，却可以让一个初出校园的青年变成“业务骨干”。作为一名银行结算工作人员，我真切的感受到我行支付清算业务的发展和变化，对于如何做好支付清算工作也有很多感悟。

感悟一：跨境支付清算是中国银行的金字招牌，作为中行人要传承和发挥我行业务优势。莲池支行充分宣传我行优势产品，紧跟市场发展趋势，为客户匹配合适的支付清算产品，不断提升支付清算业务质量，提升客户跨境支付体验。

感悟二：加强支付清算队伍建设。近年来，支付清算业务更新迭代，新产品，新业务层出不穷。莲池支行注重培养一批支付清算业务骨干，在做好支付清算业务监控同时加强新产品、新业务的学习，通过专业队伍建设，巩固业务发展，提升支付清算业务质量。

感悟三：坚持协同共赢，用心服务客户。面对客户跨行汇款无法到账的咨询，耐心接待并寻找原因，尽快解决客户用款需求。面对疫情防控期间，无法来行办理业务的对公客户，为其推荐“中银跨境汇款直通车”业务，通过企业网银就可以轻松办理跨境汇款和收款业务，即使居家，也可以办理跨境汇款业务。

时光荏苒，岁月如梭，相信随着科技的进步和国家经济金融事业的发展，再一个10年、20年、30年...我行的支付清算业务必将更加完善，作为一名支付清算业务人员，我将会把清算人的忠诚、执着和坚守一直传承下去。（薛文雅）