富德生命邯郸中支第十六届客户节真情服务 贴心相伴客户

富德生命人寿“家•恋”四季客户服务活动给客户带来全年无休永不落幕的陪伴。7月的邯郸艳阳高照，烈日烘烤着大地，闷热的天气使人不愿踏出家门半步，仿佛只有待在空调房才能度过这酷暑难耐的夏季。邯郸中支服务人员在炎热的夏季不畏酷暑以客户为中心，主动服务，坚持为不方便出门的客户送去关怀，获得客户好评。

2022年7月6日一大早便接到一位邯山区的客户来电，说昨天自己的保单扣了费，现在自己急需用钱想把保费退回，但因为家里没有其他人自己年纪较大不会在手机上操作，腿脚又不太方便，希望能有服务人员上门服务。保全人员李娟一听立刻打开电脑查到客户的保费还在保单余额里，可以操作退费，在和经理商量后便立即骑车前往。头顶烈日，不到一会服务人员的衬衣就被汗水浸湿，半小时后抵达客户家中，客户很不好意思的说道：“真不是想麻烦您们，这么大热天的，但是我实在着急用钱自己又不会操作，这才不得不让你们过来帮忙，真是太感谢了。”服务人员听罢连忙摆摆手微笑说道：“您不用客气，为客户提供服务是我们应负的责任，以后有任何问题欢迎您拨打8095535咨询。”在客户热情邀请下，服务人员在客户家中喝完一杯水便立即返程。

这次上门服务，收获了客户满满的好评，让客户切实体会到了富德生命人寿以客户为中心的服务理念，拉进了和客户的距离。今后富德生命邯郸中支将继续以提供优质服务为宗旨，全力为客户打造宾至如归的服务体验，富德生命人寿第十六届客户节仍在继续，欢迎您的参与。（文/苑媛）