客户不幸染重疾 富德生命衡水中支高理赔20万显真情

“以人为本、快捷理赔”是富德生命人寿衡水中支给予客户的理赔服务承诺。日前，衡水中支快速赔付20万元保险金，赢得了客户的由衷赞誉。

早在2018年3月，家住衡水中的王先生通过富德生命人寿衡水中支，为妻子董女士投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额20万元，附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》，保额5000元。

2022年6月5日，董女士突感腹胀，持续十余天不见好转，家人紧急把她送到河北省第四院诊治。经过医生们的诊断，确诊董女士为胃癌。突如其来的变故让全家人都沉浸在悲伤当中，随后，他们安排董女士住院治疗。

经过一段时期的治疗，董女士的病情逐步出现好转，这让一家悬着的心终于放了下来，但随之而来的高额医疗费用，又让这个普通家庭的经济面临着捉襟见肘的局面。

就在一家人焦虑之时，王先生想起了曾为董女士投过的保险，于是就拨打富德生命人寿全国客服电话95535进行报案。

富德生命人寿衡水中支的理赔人员接到转来的报案信息后，第一时间联系王先生，初步了解董女士的情况，并向她表示慰问，同时提示王先生理赔所需的相关资料。7月中旬，王先生向衡水中支提交了董女士正式的理赔材料，理赔人员随即展开理赔查勘工作，考虑到董女士家庭的实际情况，工作人员在两个工作日就确认了案情，最终核实认定董女士的情况符合保险约定的理赔范围，于2022年7月15日，将206000元理赔款打到董女士的账户中。收到理赔款后，董女士一家人紧缩的眉头终于舒展开了，他们对富德生命人寿衡水中支高效快速的理赔连连称赞。

一份保险，虽然不能避免意外的发生，但可以在风险来临之际帮客户担起家庭的责任，延续对家人的关爱。富德生命人寿衡水中支把“富及民众、德行天下”作为自己的核心价值观，不断强化快捷、高效的理赔服务，为广大客户提供更多的便捷，与客户真情相伴，携手同行。（文/李云飞）