中国银行邯郸农林中路支行用心服务老年客户暖人心
中国银行邯郸农林中路支行用心服务老年客户暖人心
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中国银行农林中路支行周边坐落着许多老旧小区，老年人众多，又值第三代社保卡换卡高峰，怎样更好服务众多的老年客户就成了该行的当务之急，本着“以客户为中心”的服务理念，该行采取一系列适老、利老、惠老措施，构建老年人需求的服务环境。
为给老年客户提供便利，该行设置了无障碍通道，并配备老花镜，轮椅，急救包等老年用品，专人负责，定期更换维护；针对因特殊原因不能到网点办理业务的老年客户，主动提供上门服务，并保证服务效率；服务专员快速响应老年客户的求助，随时准备好帮助老年人使用自助设备，主动帮助老人设置大字版手机银行，长者版智能柜台；不定期在网点内外组织金融知识宣讲，向老年客户普及假币，消保，电诈的等方面金融知识。
中国银行农林中路支行不但要做您身边的银行，更要做您贴心的银行。（赵阳）
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