金融服务不停歇 特事特办赢赞誉

中国银行沧州肃宁支行践行“客户至上”理念，疫情管控期间坚持“关门不歇业”，急客户之所急，特事特办，顺利为某贸易有限公司办结一笔跨境汇款业务，赢得客户赞誉。

该贸易有限公司是一家外贸进出口企业，因前期采购的原材料到岸，急需办理跨境付款业务。考虑到县城静默管理、银行网点关门停业等因素，公司会计抱着“试试看”的心理，忐忑地拨通了该行负责人的手机，向该行提出了办理跨境汇款业务的请求。

接到企业求助后，该行急客户之所急，坚持“特事特办”，在做好疫情防控的前提下，一方面安排应急值守人员马上开门、开机，做好汇款准备工作；一方面安排专人专车到小区去接经办、授权柜员，保证第一时间到岗处理业务。依托外汇外贸领域的专业优势，不到半小时时间，跨境汇款业务顺利办结。公司法人代表专门给该行领导打电话表示感谢，并对中国银行在疫情期间特事特办、快捷高效的服务和跨境外汇业务的专业操作给予高度肯定。

助企纾困，使命担当。该行将认真落实疫情防控要求，坚持金融服务不停歇，充分发挥金融优势，为客户提供全方位金融服务，为疫情防控和经济发展贡献中行力量。（赵俊铎）