富德生命邯郸中支加强安全生产和防控工作

近期，富德生命人寿邯郸中心支公司为进一步加强安全生产同时做好疫情防控工作,展开了一系列安全生产和防控安排。

为了确保此次工作深入开展、落实到位，富德生命人寿邯郸中心支公司成立工作领导小组，各部门、各机构组织员工认真对等此项工作，确保此项工作顺利完成。

为做好疫情防控相关政策的传达与落地，邯郸中支主要通过钉钉线上会议、微信工作群、微信公众平台等方式进行传达，确保政府、监管部门及总公司相关政策与要求快速传达宣导至公司每位内、外勤员工。

按照防疫要求，河北分公司根据实际情况制定出《富德生命人寿河北分公司关于统筹做好新型冠状病毒肺炎疫情防控有关工作的落实方案》，邯郸中支通过微信群下发全辖内外勤员工，积极宣导，并要求各级管理干部对员工做好传达与宣导。公司积极采取必要防护措施，要求后勤保障部门必须配备体温检测仪器和消毒物品，对办公室、电梯间、楼道等公共区域进行清洁消毒，同时安排每天工作人员，提前一个小时到公司进行消毒工作，对公司的疫情防控关键时期起到了安全保障的重要作用。假期期间，要求所有人员无特殊事项，尽量不离开本地，对于有家人及朋友从外地回业，尤其疫情严重地区的，要求及时在所在地社区及公司办公室报备，提供核酸证明，做到不接触、不聚集。

为切实保障消费者合法权利，方便客户办理各类业务，同时做好疫情防控工作，富德生命人寿总公司推出多种举措，通过线上线下相结合的方式，促进柜面业务办理，提升自身客户服务水平。公司推进全流程线上服务，为客户提供了在线办理投保、保全、理赔、线上签收回执、线上回访等多项服务；同时，为确保及时高效审核客户投保申请，富德生命人寿启动了7X24小时在线核保；为方便客户线上咨询问题，推出“富小宝”在线咨询服务，切实优化了客户服务，提升了客户满意度。

邯郸中支一直在坚持做优质业务、提升服务质量，公司运营平稳。在接下来的工作中将一如既往，积极认真落实相关政策，认真做好安全生产和防控工作。