中国银行威县支行 “以演代训”提高支付清算应急处置能力

为提高支付清算业务突发故障处置能力，中国银行威县支行打破常规培训，于近日组织开展支付清算“以演代训”专题活动，确保业务处理不间断，切实提高支付清算危机处置能力。

一是搭建支付清算“应急演练”构架，提高应急处理能力。建立完善支付清算应急处置预案，积极开展“借用终端法”、“紧急搬家法”、“协助查询法”等应急演练，确保员工熟练掌握应急处置流程，在遇到紧急情况时做到不慌不乱，按章合规操作。

二是演练国内、国际收付业务处理流程，确保准确合规。对人民币跨行、跨境支付系统，国际汇入汇款报文处理等重点业务进行演练，突出往来报文、查询查复报文处理的及时性、连续性，明确关键时间节点、关键环节和要点，确保各项操作准确高效。

通过此次支付清算应急演练，提高了员工支付清算应急处置能力，达到了“以演代训”目的，为进一步提升客户体验、确保业务连续性打下了坚实的基础。（霍毓涛）