中国银行邢台平乡支行开展双节前支付清算业务应急演练

为提高支付清算业务运行故障及突发事件的处置能力，提高支付清算条线声誉风险管理水平，有效防范系统风险，中国银行邢台平乡支行开展了双节前支付清算业务应急演练，旨在测试支行面对突发事件的业务应急处置流程和应急机制。

本次演练业务场景分为现金支取业务和现金缴存业务，每种业务分三个阶段开展演练。第一阶段为银行发出系统故障、业务无法处理预警，主要演练银行业务日常监测及风险预警管理，落实重大事项报告情况。第二阶段为银行风险自主处置阶段，银行应急处置领导小组各成员部门采取相应措施，做好风险处置应对工作。第三阶段为相关部门联动，妥善办理业务，保证业务连续性。

通过实战演练突发事件发生后的应急话术和操作流程，全面提高了该行员工的应急处理能力，增强了柜面人员应急处置突发事件的及时性、针对性和实效性。对突发事故的演练，该支行建立起了快速的危机响应能力，员工熟练掌握了应急工作流程，积累了应对突发事件的经验，应急处置操作更加规范。

该支行将以此次应急演练为契机，强化应急管理，充分考虑各类业务特点及处理时效，不断完善支付清算系统连续性应急实施方案，严格重大事项报告制度，为保障支付清算系统安全运行管理提供强有力的业务支撑，确保支付清算系统正常服务，保证服务质量。（牛晓微）